
类型: 网络社区 版本: 9.2.3 安卓版
大小: 3.4M 时间: 2025-10-30






文 丨 《BUG》栏目 周文猛
昨日,苹果CEO蒂姆·库克(下称“库克”)年内第二次到访中国,当晚现身抖音直播间,亲自为即将发售的iPhone Air国行版预热带货。
有趣的是,就在今日早间,在微博、小红书等平台上,却出现了大量有关iPhone系列产品无法激活的用户吐槽声。
据苹果官方客服回应《BUG》栏目,“今日早间确实已收到买到新机的用户反馈‘无法激活’,应该是Apple的服务器遇到了一些问题需要维修,我们的工程部正在抢修,很快就会维修完成。”该人员指出,“服务器的问题与终端设备无关,服务器也不会经常出现故障,不会影响后续使用。”
库克在抖音做直播,iPhone17出BUG
昨日,库克到访中国,其首站到访THE MONSTERS十周年巡展现场并与泡泡玛特创始人王宁亲密互动的消息,引发广泛关注。
同日晚间,库克再次现身抖音Apple Store官方直播间,宣布iPhone Air国行版将于10月17日上午9点开启预售,10月22日正式线下开售。

值得注意的是,此次库克到访中国期间,国内通信行业盛传已久的eSIM手机通信服务也迎来关键变革节点。10月13日晚,中国联通、中国移动先后宣布获得eSIM手机运营服务商用试验批复,中国电信则依据工信部许可文件,将在全国31个省区市启动eSIM手机业务。
随后,伴随苹果中国官网更新iPhone Air发售信息,中国移动、中国电信和中国联通均可为iPhone Air提供eSIM支持的消息,也随之披露。

一连串的“巧合”之下,库克此次到访中国的主要意图已呼之欲出——主要是为了给iPhone Air国行版发售预热带货。但不巧的是,就在库克忙得不亦乐乎时,大量iPhone新购入产品无法激活的消息也快速地流出。20个试玩平台
《BUG》栏目注意到,在微博和小红书等社区平台上,今日早间出现了大量iPhone 17等一系列Apple产品无法激活的用户反馈。据悉,目前无论是国行、有锁还是无锁设备,又或者新款/旧款iPhone新购入设备,都无法正常激活。

有新购买iPhone 17系列产品的用户表示:“试了好几次都激活不了,急死了。”更有用户则吐槽道:“今天刚到货,买了个砖头回来。”

对此,苹果官方客服在与《BUG》栏目沟通中表示:“今日早间确实已收到买到新机的用户反馈‘无法激活’,应该是Apple的服务器遇到了一些问题需要维修,我们的工程部正在抢修,很快就会维修完成。”
该人员指出,“服务器的问题与终端设备无关,服务器也不会经常出现故障,用户购买iPhone 17系列产品后不会影响后续使用。”
去年大中华区成全球市场唯一下滑
《BUG》栏目注意到,这不是苹果首次新品发布期间出现服务器故障。今年5月,苹果服务也出现过约1小时的宕机,涉及Apple ID登录、iCloud激活锁等问题,同样导致部分iPhone设备无法激活。
距离上次服务故障仅仅过去5个月,苹果大中华区市场再次出现服务器故障问题,而且还发生在库克到访中国期间,这一幕无疑为库克此次中国行平添了几分“尴尬”。
这不是库克今年以来首次到访中国,今年3月,库克也到华出席过中国发展高层论坛2025,与西门子、宝马等跨国企业高管共商全球经济议题。其间,库克还与音乐人刘宪华合作录制音乐,参观景山公园并体验京剧,进一步拉近与中国文化的距离。
据《BUG》栏目不完全统计,自2022年10月以来,近三年间库克先后20个试玩平台7次到访中国,其中2023年2次,2024年3次,2025年2次(含本次到访中国),行程覆盖商务合作、政策交流、市场调研及文化体验等多个维度。
密集到访中国的背后,中国市场对于苹果公司的重要性不言而喻。据苹果7月底发布的2025年第三财季财报,在苹果公司940.4亿美元总营收中,大中华区贡献了153.7亿美元的份额,占比16.34%,仍是苹果全球市场中不可忽视的一大市场。
然而,伴随近年来华为、小米等国产手机的快速崛起,苹果大中华区市场的份额也出现了增长停滞乃至下滑的趋势。2025年第三财季财报,苹果大中华区市场同比增长4%,但相比于苹果全球10%的增长,这一增幅明显较低。
而在2024年,苹果大中华区市场更是出现了连续四个季度下滑的情况。《BUG》栏目注意到,2024年Q1-Q4财季,苹果大中华区分别同比下滑13%、8.1%、6.5%及0.34%。虽然大中华区同比下滑正在收窄,但作为去年苹果全球市场中唯一下滑的区域,苹果大中华区的增长,正面临着重大挑战。
大中华区业绩增长遭遇挑战的大背景下,库克频频亲临中国本土,既是苹果应对市场挑战的务实之举,也是其深化中国战略的亲自表率。但这一过程中,如何先修好自家服务器,别让更多国人买到“砖头”,也是其需要仔细处理的问题。
海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP 责任编辑:何俊熹
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