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果畔谈上海开水果果饮加盟连锁店怎么提高回头客

2023.09.14 网友投稿 水果店加盟
马上了解想要加盟,但不知道怎么选择与取舍?

最近有不少朋友问果畔果切,水果果饮加盟连锁店点单的回头客越来越少应该怎么办?下面果畔果切想给大家说一个故事,看大家能否从中得到启发:

果畔果切相似图

果畔果切建议从记住顾客名字带来的顾客黏性,并以热情的关心问候他。这似乎是个小问题,但它能给商店的顾客带来好处。在很多情况下,水果果饮加盟连锁店员工在接待顾客时没有表情,也很冷漠,更有甚者冷言冷语。也许有人会说,每个人都这么做,顾客来来去去,记得他们的名字有意义吗?事实上,每天来购物的人有成百上千,我们的记忆是有限的。我们可能记住每一位来店里的顾客的个人信息。然而,我们每天接待的顾客中有相当一部分是住在商店附近、工作地点在商店附近或每天经过商店的顾客,提高我们的服务温度对销售总是有好处的。

水果果饮加盟连锁店店主想要记住一些老顾客的信息,如顾客的姓名、购买偏好、购买频率等,通过这些信息,可以在销售中友好地处理可以记住的客户信息,而且顾客经常购买的商品是不固定的。有的顾客需要少量的水果品种,店里没有,店主会记录下顾客的电话,第二天到店后电话通知顾客提货,或者送货上门。令人惊讶的是,这种移动带来了客户和客户之间的距离,使客户能够被移动,增加了商店的感觉,并且可以促进销售。

我们与客户建立了一种信任感,让客户觉得水果果饮加盟连锁店这是购买的地方。如果你有信心让顾客觉得“去这家商店”和“它就像我的邻居”,那么你就无形中拥有了销售能力。所以我们对待顾客就要像对待亲人一样,只有真心付出了相信一定会有所回报。听完这个故事相信大家应该明白为什么店里生意不好的原因了,不妨从小地方入手加以改进,相信大家的店定能越来越好!

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