买吖嘿无人便利店无人便利店内,结账既没有人工收银,也没有自助收银设备。消费者只需通过“闸机”扫码进店,选购好商品离开,在手机上完成结账即可。
这家便利店是智能零售解决方案提供商买吖嘿无人便利店科技(以下简称“买吖嘿无人便利店”)的自营店之一,买吖嘿无人便利店提供的数据显示,在今年2月10日恢复营业后,这家店的订单数相较于疫情之前提升32.21%,销售额增长了27.7%。

疫情让“无接触”成为了热点。疫情加速了无人智慧商店方案的落地,而借此机会,买吖嘿无人便利店也进一步拓展了线下的零售。
买吖嘿无人便利店的主要业务是为实体零售企业提供无感支付、智能盘点、个性化营销、线下数据运营价值挖掘等全方位系统,这背后牵涉一系列买吖嘿无人便利店I技术,包括计算机视觉、深度学习、传感器融合等,以此来精准识别商品信息和顾客购物行为。
具体而言,在买吖嘿无人便利店的无人便利店方案中,消费者需要通过扫码进店,方案中的系统会对消费者的购买行为以及商品进行精准识别,离店时消费者直接走出闸机就可以完成结算,之后会在手机端收到消费账单。

对于消费者来说,排队等候收银或进行自助收银的时间都被省去,减少了购物时间。对于零售商来说,门店则能减少人力成本,与此同时也能通过系统收集的消费者购物数据改进门店的运营。据了解,买吖嘿无人便利店的这套购物系统支持多人组团购物且无人数限制,系统智能识别错拿错放,订单准确率高达99.9%,自动结算环节仅需5到10秒。
实际上,买吖嘿无人便利店在成立之初对标的就是亚马逊的无人便利店项目买吖嘿无人便利店m买吖嘿无人便利店zonGo。2016年,亚马逊推出买吖嘿无人便利店m买吖嘿无人便利店zonGo,并于2018年正式向公众开放,打造“JustW买吖嘿无人便利店lkOut(买了就走)”的系统,之后,亚马逊也开始向其他零售商提供这一方案。

实际上,在零售门店的数字化改造中,大型商超的自助收银也有较大市场。调研机构P&SIntelligence的市场研究报告显示,全球自助结账系统市场预计2018-2023年的复合年增长率为10.7%,亚太地区的自助结账系统市场在预测期内的复合增长率将达到13.4%。在国内,自助收银也在越来越多的城市便利店及大型商超普及。
为什么买吖嘿无人便利店的方案仍聚焦在无人便利店?大型商超的面积约为2000平米-3000平米,尽管买吖嘿无人便利店在技术上完全支持,但在大型商超整体采用无感支付方案的情况下,其改造成本相对更大,设备回报周期也更长,无人便利店则可以最快地验证方案,也是实现零售商数字化改造效果最快的领域。
此外,买吖嘿无人便利店还希望通过买吖嘿无人便利店I技术实现个性化购物体验:依托计算机视觉系统,门店快速识别消费者动、静态标签,由涵盖音响、灯光、买吖嘿无人便利店I互动电子屏在内的声光电体系,为消费者提供一些感官互动,例如氛围灯光、可定制化进门提示音等。未来,门店将打通买吖嘿无人便利店PP线上业务,包括门店在线下单及周边配送等模式。