美团的使命是‘帮大家吃得更好，生活更好’，要依靠科技

“美团的使命是‘帮大家吃得更好，生活更好’，要实现这个使命就需要依靠科技。”——王兴

自然，不管创办人下什么界定，局外人总是会选择用一种更为理智的眼光去看待这个企业。针对已发售的互联网公司来讲，最重要的指标值通常是活跃用户数，总营业收入和纯利润。

11月26日港股盘后，美团公布了三季度财务报告，该季度完成营业收入488亿人民币RMB，同比增加37.9%，超出彭博新闻社预估的35%，但因为反垄断法处罚的落地式、长期投资的大幅度下降、另加不断亏空的新业务流程，该季度美团亏空做到101亿人民币，经调节的亏损则做到了55亿人民币，创发售至今单一季度较大亏空。

财务报告确实是亏本的，并且亏算度还很大。可是作为主体业务流程中的餐饮外卖依然是上升的，该季度营业收入264.8亿人民币，同比增加28%，盈利8.7亿人民币，同比增长率14%。

亏空并不代表着企业发生问题。美团亏空的一个关键缘故取决于一季度研发费用暴涨贴近60%至47亿人民币，这与美团最近将发展战略从“Food Platform”更新为“零售 科技”相一致。这也是美团初次把“科技”提及发展战略的相对高度。

美团的科技，反映在哪里

假如做一个市场调研，向行业上的客户了解，美团是科技企业吗？大部分人应当会允许。可是假如把问题改为，美团的科技含量很高吗？接到的回答很有可能就不会那麼一致了。

这在其中最流行的分析或是，美团的行为主体业务流程是餐饮外卖，外卖送餐是不用哪些科技含量的事儿，为何还需要为产品研发开展规模性资金投入呢？

假如要想弄清楚美团到底在干什么，那么就绕不动讨论一下这类思想观点。实际上，非常值得辩驳的视角也是有许多。

例如，美团的行为主体业务流程是餐饮外卖，除此之外也有酒旅业务流程，交通出行业务流程和包含社区团购资源的产品零售业务这些。第三季度的亏空，一部分也是源于对零售业务的仓储管理等基本项目投资设备的项目投资。

从业务流程上而言，美团的技术性dna是有的。自主创业之初，美团就开发设计了一套财务管理系统，在把手和窝窝团都仍在用人力资源去手动式计算的情况下，美团早已大幅度削减了财会人员的劳动量。饿了么外卖的初期职工也提到，在美团与饿了么外卖市场竞争时，美团的手机端商家服务系统软件的便利性，给了那时候饿了么外卖的线下推广工作人员非常大的工作压力。

对于这样的话的关键，美团为何要为产品研发开展规模性资金投入，就非常容易了解了。

继续看美团三季度的财务报告，美团该季度减价店家显著，从而产生的是餐饮外卖的盈利立即从3.7%降低到3.3%。此外，出现异常气温产生的美团骑手补助加重也是盈利下降的根本原因之一。该季度美团此项开支做到381亿人民币，同比增加21.8%，占收益比例也由71.4%提高至77.9%。

既然这样，使我们继续以美团內部常常提及的“第一性原理”，来讨论如何解决盈利降低的问题。

美团企业内部刮起了长达很多年的“勤学苦练基本技能，猛学亚马逊”的热潮，由于在公司管理方面，美团将亚马逊做为美团的学习培训目标。2013年12月，王兴在內部的一次分享会第一次提及亚马逊，美团和亚马逊作出了相同的决策，即最后产品的顾客是顾客。

王兴和贝佐斯一样，并不在乎短期内的成交量，他们在乎的是稳步增长的长期使用价值。贝佐斯曾坦言，“如果我们规定新品务必在两三年内产生优异的会计主要表现，那麼亚马逊最好是的商品应该早已停育了——如同kindle、Web Services和 Amazon Prime。”

在货运物流层面，亚马逊的做法还可以得出一些参考。在货运物流配送上，亚马逊之前一直是交到社会性货运物流去做的，从2015至2019年，伴随着电子商务业务流程的全世界扩大，亚马逊的配送花费开支持续增长，2015年是115亿美金，2019年做到了389亿美金。

依据高盛公司计算，亚马逊每配送一单包裹，要给第三方物流付款9美金，假如用自身的货运物流配送，6美金就可以了，这可以每一年最少省下数十亿美元。亚马逊在2019年配送了35亿包囊，每一件价差3美金，理论上便是105亿美金的节约室内空间。

那应当如何省下这100多亿美元呢？亚马逊做的第一步便是资金投入重金大格局买私人飞机、大货车，招快递小哥，建立直营配送团队。建造配送必须的总资金投入将会达到上千亿，但与时共进来，这依然是一场划得来的资金投入。假如以十年来時间数量单位，建造配送的耗费实际上是远远地低于所有用第三方物流的耗费。

针对美团而言也是这般。配送开支持续上升，伴随着市場的牢固提高，可以预料，这一部分成本费也会成占比提高。

而在产品研发上开展项目投资是降低成本、增加效率的高方法。没有人知道配送机器设备的每一件配送成本费要低于现阶段的配送成本费。三季度美团的外卖销量做到了 40 亿单，同比增加25%。假定单均成本费减少1元，整体算下来每季度便会省下40亿人民币。

此时此刻在全自动配送车和无人机上每一分钱的资金投入都能在未来获得收益。从长久的角度看来，这一定是一笔划得来的交易。

何况，直营的货运物流配送管理体系，假如能加入到外界销售市场，产生源源不绝的正方向盈利。即使不可以，也会大大地提高服务平台自身的抗风险能力。2018年，亚马逊对于第三方发布了Amazon Shipping服务项目，服务项目于别的电子商务零售服务平台。

与亚马逊还各有不同的一点的是，美团的配送互联网在新冠疫情期内充分发挥了关键作用，被外国媒体称之为肺炎疫情中的“核心要点”，在2021年多次肺炎疫情之中，无人机、全自动配送车也逐渐派出，为深圳市、南京市、广州市、深圳及深圳等地因肺炎疫情解除限制的住宅小区配送物资供应。所以说，没有人配送机器设备，不但是全新的生产力工具，也是一家社会企业根据技术性提高高效率和造就更高正外部性的概率。

无人机，确实能如愿以偿吗？

全自动配送车和无人机，到底是噱头，或是会真正出现的事儿？

依据美团官方网的一些新闻报道，截止到2021年8月，美团全自动配送车已在顺义区服务项目20好几个住宅小区，配送近10万真正订单信息。美团无人机目前为止，早已覆盖了深圳市7个小区，超出8000户住户，为其给予无人机配送服务项目。

更为能证实无人机主要用途的一件事例是：2021年11月26日，上海市区华东地区无人机产业基地自主创新学术研讨会上，美团的无人机遭受了整场注目。在客户的现场感受环节，一杯一公里外咖啡馆送出去的外卖咖啡，从制造进行到送到客户手上仅用了4分鐘，严寒下冒着水蒸汽的现磨咖啡保存了它较好的口味。

身后的主要机器设备是无人机FP400系列产品，飞机飞行高度在120米下列，车速可达10m/s，一次较多可点2.5kg重的外卖送餐。系统软件收到客户订单信息后，美团骑手收到订单以后前去店家提货，随后送至起降飞机场。运载车箱后，无人机依照UTM无人机交通管理系统后台管理生产调度整体规划的航道将货物送至到达站小区配送站，客户可用扫二维码开启小区配送站格口提货。

简易而言，这是一个集成化无人机、自动化技术飞机场及其智能化智能监控系统的大城市低空飞行配送互联网，并且美团公布，将上海市区搭建起大城市尾端十五分钟配送圈，预估第一条朝向真正客户情景的常态试运营配送航道会在来年上半年度落地式上海金山区。这代表着，从来年逐渐，上海金山区群众有希望体验到以上现磨咖啡配送情景的便捷。

美团无人机业务流程责任人毛一年详细介绍，无人机落地式上海市后，会首先在咖啡厅、生鲜店等十分重视配送高效率的商家小试水。现磨咖啡是上海市民最青睐的餐饮业类目，但人力资源配送高效率并不尽人意，如担忧货运物流時间太长危害口感，许多现磨咖啡商家自始至终对通水外卖送餐心怀顾忌。现磨咖啡外卖送餐的要求跟无人机运输速度更快的专长恰好相切合。

在现磨咖啡情景下的创立的无人机方式，完善后营销推广至很多情景，便会搭建一个更低配送成本费、大量订单信息遮盖、更快送到時间、更强配送感受的同城网配送管理体系。今日的同城网零售配送成本费大概在5-6块钱，時间在30-40分鐘，全自动配送车、无人机互联网的总体目标是把成本费降下去，把時间提上来，時间总体目标是15分鐘，成本费假如能降至3元一单，那将激发迅猛的良好提高。

总结

大家通常虚高一年可以做的事儿，而小看十年的转变。可是见到短期内将来还是必须目光，见到长期性将来就更必须聪慧和忍耐性了。假如一家公司沒有信心，不愿资金投入，或是是在头两年看不见经济发展上的收益，就急于求成，那波动就始终不容易发生。

见到将来是一种工作能力，也是一种心理状态。无论是产品研发，或是项目投资，全是这般。除开自研以外，美团或是项目投资科技最积极主动的企业。

差别于市面上别的的互联网大佬，美团项目投资在跑道的选用上十分确立，即对焦科技，而且显著下大力气和加速工作频率地看向了科技。从项目投资相对性占有率来分辨，现阶段美团贴近80%的工程全是科技类新项目。

有关美团的项目投资，左林右狸以前读过一篇文章（《美团的浪漫派藏在科技项目投资里》），也是对科技美团的最好诠释。

王兴常说，对将来越有信心，对如今越有耐心。长期主义靠做不依靠说，美团的确很善于。科技产品研发劳神费劲，科技项目投资也是在美团的业务流程疆域以外。可是这种都是会变成美团将来的核心竞争力。这一季度的亏空，从长久看来，是基本建设出下一个十年科技美团的必由之路。