社区团购虽然哑火了,但电商的团购生意还在,甚至还有一些团长活得相当滋润。
“铁打的社群,流水的平台。”这是快团团团长刘育明做了三年的团长之后做出的评价,“美团优选、多多买菜和京喜拼拼的团长我都做过,都没有快团团挣钱”。
刘育明所说的快团团是拼多多在2020年推出的一款微信社群小程序,主要为商家提供平台技术服务。它的运作模式是平台一级团长也就是所谓的“大团长”负责找货源然后在平台内上架产品并发出开团链接,二级的帮卖团长可以自由选择大团长的团跟团售卖。
相比社区团购每月的佣金,作为帮卖团长的刘育明在快团团上的收入就高多了。
“我们不直接触达货源,可以选择跟大团长的团卖货,只要一键帮卖即可。”刘育明说,目前他在快团团已经有超过6000个关注者,月收入稳定在1万元左右,而且工作内容也比做社区团购时轻松,“做社区团购时,我还要做分拣、打包等工作,每个平台一个月能给我3000就不错了。”
阿朴(化名)是北京通州区的一名快团团大团长,抽佣比例一般在产品利润的70%左右。阿朴透露,行业内大概有3%的大团长,每月GMV都能超过100万,快团团的复购率相对比较高,阿朴自己的团复购率差不多在60%左右,“有消费者半年内在我这里购买了126次,平均客单价在95元左右。”
不碰供应链和货源,加上分销机制拉动,快团团一路狂飙。其官方数据显示,上线仅一年,平台实现了600亿GMV,DAU(日活)达到了1000万。目前平台已有超过100万团长,9000万团购产品在售。
作为“灵魂人物”,越来越多的企业开始下场,寻找快团团的团长寻求合作。通州区快团团帮卖团长王小泡(化名)透露,类似物美这样的老牌商超也在快团团找团长,但在产品宣传时,对方要求弱化物美的品牌标签,侧重于展示产品本身。
之所以能够有规模如此之大的拥趸,和快团团对团长的“放权”分不开。
“在快团团的销售体系中,大团长对产品的主动权是很大的。”阿朴表示,联系好供货商之后,团长可根据某件商品的销售情况决定其上架时间和曝光时长,“我只负责产品的运营、销售和售后,并不负责前端的生产和后端的物流,这些都由供货商来完成,我只需要随时根据销售情况来调整我的开团节奏。”
这样的模式意味着快团团与驻扎夫妻店的社区团购有本质的区别。
零售专家胡春才认为,社区团购对平台的SKU、仓储、配送时效等有着较高的要求,前期需要大量的资金投入。这就意味着社区团购往往面临着积重难返、难以盈利的问题。正因如此,近年来,美团优选频频撤城、京喜拼拼大量裁撤业务人员、多多买菜减少网格仓等消息不绝于耳。
资本退潮让社区团购赛道更为难捱,而手握社群资源的团长们也纷纷开始自立门户。
“从前一起做社区团购团长的朋友,超过一半都在快团团重新开了新团,因为我们有私域资源,所以不算从0开始,粉丝增长速度非常快。”刘育明说,当自己在社区多多买菜的群里分享了快团团的链接之后,有80%的老客户都参与了跟团,5天跟团人次就超过了1000个。
“这也是私域的好处,消费者是跟着团长走的。”阿朴表示,当下自己的团员大概有30%来自朋友圈,通过老客拉新的团员占比大概在40%左右。
虽然找到了更为轻松的模式切入社区团购,但快团团这类模式仍未找到稳定的盈利模式。
“快团团会收取大团长销售额千分之六左右的手续费,且不会参与帮卖团长的利润分配。”根据王小泡所提供的数据,平台目前对帮买团长的提现也提供补贴,帮买团长可以将所获利润全部提取,不收取任何费用。
但站在平台角度,要想形成更大的团长规模,需要将用户流量最大化利用,而这一举措又会使得团长之间的利益边界产生冲撞。
“去年以来,明显感觉到了快团团平台内的私域生态正在逐渐变透明。”王小泡发现,快团团曾在去年尝试过在首页增加新团推荐位,而在此之前,消费者的首页是绝对‘封闭’的,“每个人都只能看到自己订阅的团长所开的团,不过这个推荐位没有多久就撤下了”。
与此同时,快团团还在去年年底在部分城市上线“查看小区附近的团购”功能,用户在选择地址后,可以看到地址所在小区周边的所有团购列表。“目前北京还没有开通这项功能,开通之后,消费者比价的机就会更多,私域的隐秘性会遭到破坏。”王小泡说。
此外,走低价策略的团购方式也让很多品牌方较为犹疑,这一定程度上限制了快团团团购品类的丰富度。
“快团团作为主打私域流量的电商渠道,给人的印象通常是‘低价’、‘白牌多’,如果品牌官方下场开团的话,容易给人造成品牌走低价路线的印象。”一位中高端进口家电品牌负责人说。
“随着电商公域流量见顶,许多供货商开始抛弃传统电商平台,不再向传统电商平台购买流量,借助低成本交易媒介如微信,培养私域流量以进行产品销售。”电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为,快团团急于走出私域也不难理解,私域电商平台为了提升自己对入驻团长和上游供货商的价值,取得更大的经济收益,会试图向公域电商靠近。
只是,在当前电商平台拉新成本高昂、流量红利消失的背景下,私域电商想要转型公域电商的难度较大,“如果无法解决售后链路较长,保证消费者购买环境以及找到稳定的盈利模式,那么盲目尝试向公域电商靠拢,还是会有‘见光死’的可能。”赵振营说道。
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文字|何倩 乔心怡
编辑|孔瑶瑶
图片来源|北京商报、快团团官网及小程序截图
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